Verzend informatie
Verzendinformatie
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw ordertrackingnummer en een link naar de website van de koerier. Met deze service kunt u uw bestelling op elk gewenst moment volgen.
Op het moment van levering gaat de verantwoordelijkheid voor uw gekochte artikel(en) over op u. Als u niet de ontvanger van de aankoop bent (bijvoorbeeld een cadeau-order), dan bevestigt de persoon die voor het pakket tekent de ontvangst en is verantwoordelijk voor het pakket. Als het pakket bij levering tekenen van schade vertoont, neem dan rechtstreeks contact op met ons klantenserviceteam.
Als u ervoor heeft gekozen om uw bestelling thuis te laten bezorgen en u bent niet aanwezig om uw pakket in ontvangst te nemen, laat de vervoerder een visitekaartje achter met informatie over hoe u uw bezorging opnieuw kunt regelen. We kunnen bestellingen niet omleiden nadat artikelen zijn verzonden. Bestellingen worden over het algemeen tussen 8.00 en 17.00 uur bezorgd.
Houd er rekening mee dat we niet kunnen leveren aan postbussen. We verwerken en verzenden bestellingen tijdens onze reguliere service-uren (maandag-vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur CET, behalve op feestdagen). We streven ernaar om uw bestelling binnen 1 of 2 dagen na ontvangst van uw betaling te verzenden.
Verzendkosten & landen
We streven ernaar alle bestellingen binnen één dag na ontvangst van de betaling te verzenden, behalve tijdens uitverkoopperiodes waarbij dit tot twee dagen kan duren na ontvangst van uw betaling. Geschatte levertijden zijn slechts richtlijnen en gaan in vanaf de verzenddatum. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douaneprocedures in het bestemmingsland. In het uitzonderlijke geval dat uw pakket verloren gaat tijdens verzending of retour, krijgt u altijd uw geld terug.
We bieden gratis verzending aan in België en Nederland voor bestellingen boven de €150.
Wij verzenden bestellingen naar Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden en Nederland.
Verzendkosten
België:
Bij bestellingen boven de €200: Gratis verzending
Bij bestellingen onder de €200: Verzendkosten van €6,50
Nederland, Luxemburg:
Bij bestellingen boven de €250: Gratis verzending
Bij bestellingen onder de €250: Verzendkosten van €8,50
Frankrijk, Duitsland:
Bij bestellingen boven de €300: Gratis verzending
Bij bestellingen onder de €300: Verzendkosten van €13
Rest van de EU:
Bij bestellingen boven de €300: Gratis verzending
Bij bestellingen onder de €300: Verzendkosten vanaf €20
Verenigde Staten:
Voor alle bestellingen - €33
Vanwege nieuwe douaneregels in de Verenigde Staten schorten wij tijdelijk alle zendingen naar de VS op. We volgen de situatie nauwlettend en zullen u informeren zodra we het verzenden kunnen hervatten. Bedankt voor uw begrip en blijvende steun.
Met welke bezorgpartners werken jullie samen?